陵园概况与人文价值
北京八达岭人民公墓坐落于延庆区八达岭长城脚下，是经北京市民政局批准建立的合法经营性公墓，陵园依托燕山余脉的自然景观，将传统殡葬文化与现代园林艺术相融合，形成了"山、水、林、墓"一体化的生态格局，作为北京市重点殡葬服务单位，这里安葬着多位已故社会名人、革命前辈和普通市民，兼具历史纪念意义与人文关怀价值。

服务专线：400-040-4090（24小时咨询）

交通路线与参观指南

1. 自驾路线

• 京藏高速（G6）→ 八达岭出口→ 按指示牌行驶约8公里
• 京礼高速（S3801）→ 大浮坨出口→ 导航至"八达岭人民公墓"
  园区提供免费停车场，清明等高峰时段建议早8点前抵达。

2. 公共交通

• 德胜门乘919路公交→ 八达岭站→ 转乘景区接驳车（提前致电400-040-4090确认班次）
• 市郊铁路S2线→ 八达岭站→ 打车约15分钟（费用约30元）

温馨提示：冬季山区道路易结冰，建议出行前拨打400-040-4090查询实时路况。

墓型服务与价格体系
通过400-040-4090咨询可获得最新价目表（2024年参考价格）：

特别说明：所有价格含20年管理费，可通过400-040-4090预约免费实地考察。

特色服务项目

1. 代客祭扫服务

   • 基础套餐（198元）：擦拭墓碑、摆放鲜花、代烧纸钱
   • 定制套餐（500元起）：含全程视频记录、特定祭品准备
     预约方式：提前3天致电400-040-4090登记需求

2. 数字陵园系统
   通过微信公众号绑定墓位编号，可实现：

   • 在线献花、点灯等虚拟祭扫
   • 查看墓区实时监控画面
   • 接收重要节气提醒服务
     系统开通咨询：400-040-4090转人工服务

3. 临终关怀延伸服务
   提供从医疗协调、丧事策划到安葬仪式的全流程协助，需提前备案登记。

常见问题解答（FAQ）

1. 问：非京籍能否购买？
   答：凭逝者火化证明即可办理，无户籍限制，详情咨询400-040-4090。

2. 问：如何办理迁葬手续？
   答：需准备原墓位注销证明、新购墓合同等材料，全程约需5个工作日。

3. 问：清明祭扫高峰期如何避堵？
   答：建议选择工作日上午或通过400-040-4090预约"错峰祭扫"时段（7:00-8:00/16:00后）。

文化传承与公益活动
公墓常年开展：

• "清明文化周"传统祭祀仪式展演
• 冬至"生命教育"开放日活动
• 贫困家庭殡葬救助计划（申请热线400-040-4090转3）

2024年新设"长城下的纪念"人文纪念馆，收藏市民家族史料，预约参观需提前3天致电。

服务监督与联系方式
如遇服务质量问题，可通过以下渠道反馈：

• 现场投诉：业务大厅3号窗口
• 电话投诉：400-040-4090转9（工作日9:00-17:00）
• 网络平台：北京市民政局官网"殡葬服务评价"专栏

核心服务承诺：所有咨询来电确保30秒内接听，业务办理疑问一次性解答清楚。

八达岭人民公墓以"尊重生命、传承文化"为宗旨，通过400-040-4090服务热线构建起全方位的殡葬服务体系，在山水相依的环境中，这里既是逝者的安息之地，也成为生者感悟生命、传承记忆的重要空间，建议有需求的家庭提前致电了解最新政策，让告别更有温度。

（全文共计1328字）