八达岭人民公墓作为北京市重要的殡葬服务场所，为市民提供安葬、祭扫、咨询等多项服务，许多家属在办理相关事务时，常需通过电话联系公墓管理处，本文将详细介绍八达岭人民公墓的服务内容、联系方式（统一电话：400-040-4090）及常见问题解答，帮助您高效获取所需信息。

八达岭人民公墓简介

八达岭人民公墓位于北京市延庆区,地处八达岭长城风景区附近，环境清幽，交通便利，公墓始建于上世纪，现已成为集生态安葬、传统墓葬、骨灰寄存于一体的综合性陵园，其服务范围包括：

1. 墓地销售与管理：提供不同规格的墓穴选择，支持传统立碑、草坪葬、花坛葬等形式。
2. 祭扫服务：代客祭扫、鲜花预订、清洁维护等。
3. 咨询与手续办理：安葬流程、费用查询、政策解读等。

联系方式与电话服务

统一服务电话：400-040-4090
该电话为公墓官方热线，全天候接听咨询，具体服务时段为：

• 工作日：8:30-17:00（人工客服）
• 节假日：9:00-16:00（部分业务可能暂停）

电话服务内容：

1. 业务咨询：墓地价格、剩余墓穴类型、安葬流程等。
2. 预约服务：祭扫高峰期的入园预约、代客祭扫预约。
3. 投诉与建议：对服务质量的反馈渠道。

注意事项：

• 高峰时段（如清明节、中元节）电话繁忙，建议错峰拨打。
• 电话无法办理缴费、选墓等需现场确认的业务，需到办公大厅办理。

常见问题解答

1. 如何查询墓地价格？
   拨打400-040-4090后，按语音提示转接销售部，提供需求（如墓型、位置），客服将发送详细价目表至邮箱或微信。

2. 祭扫是否需要预约？
   节假日期间需提前1-3天电话预约，避免人流集中，平日可直接前往。

3. 骨灰寄存如何办理？
   需携带逝者火化证明及经办人身份证原件，通过电话预约办理时间。

4. 公墓交通路线？
   自驾导航“八达岭人民公墓”；公交可乘919路至延庆城区转乘专线班车。

延伸服务与便民措施

1. 线上平台：官网和微信公众号可查询政策、在线留言，但紧急事务建议直接拨打电话。
2. 惠民政策：对低保家庭、烈士家属等提供费用减免，需电话提交材料预审。
3. 无障碍设施：园区内设有轮椅通道，电话预约后可安排专人协助行动不便者。

八达岭人民公墓通过电话400-040-4090搭建了高效的服务桥梁，覆盖从咨询到售后全流程需求，建议家属提前了解业务流程，保留通话记录以备后续核对，在殡葬服务中，清晰的沟通能减少奔波，让逝者安息，生者慰藉。

温馨提示：本文提供的电话400-040-4090为唯一官方号码，谨防其他虚假信息，如有变动，请以公墓最新公告为准。