在中国传统文化中,殡葬服务不仅是生者对逝者的最后告别，更是一种对生命的尊重与缅怀，作为北京市重要的殡葬服务机构之一，八达岭人民公墓以其优美的环境、完善的管理和人性化的服务赢得了众多家属的信赖，无论是墓位咨询、安葬预约，还是日常祭扫服务，公墓的服务热线400 040 4090始终是连接家属与公墓的重要桥梁，本文将围绕这一电话，全面介绍八达岭人民公墓的服务内容、注意事项以及常见问题解答。

八达岭人民公墓简介

八达岭人民公墓位于北京市延庆区,地处八达岭长城脚下，环境清幽、风景秀丽，公墓始建于上世纪80年代，经过多年发展，已成为集安葬、祭扫、纪念于一体的综合性陵园，公墓内设有传统墓区、生态葬区、骨灰墙等多种安葬形式，满足不同家庭的需求。

服务热线400 040 4090的功能

400 040 4090是八达岭人民公墓的官方服务热线，24小时全天候接听，主要提供以下服务：

1. 墓位咨询：家属可通过电话了解墓区分布、价格、剩余墓位等信息。
2. 安葬预约：协助办理骨灰安葬手续，包括选位、缴费、仪式安排等。
3. 祭扫服务：提供清明、冬至等高峰期的祭扫预约，以及代客祭扫服务。
4. 政策解答：解答北京市殡葬政策、补贴申请流程等问题。
5. 投诉与建议：接收家属的反馈，持续优化服务质量。

拨打热线的注意事项

1. 高峰时段避开忙线：清明、冬至等祭扫高峰期，电话咨询量较大，建议错峰拨打。
2. 提前准备信息：咨询时需提供逝者姓名、安葬时间等基本信息，以便工作人员快速响应。
3. 核实官方渠道：八达岭人民公墓仅通过400 040 4090这一电话提供对外服务，谨防其他号码诈骗。

常见问题解答

1. 问：公墓的营业时间是？
   答：全年无休，每日8:00-16:30开放，电话服务24小时畅通。

2. 问：生态葬有哪些形式？费用如何？
   答：包括草坪葬、花坛葬等，价格从几千元至万元不等，具体可拨打400 040 4090咨询。

3. 问：外地家属如何远程办理业务？
   答：可通过电话委托公墓工作人员代办，需提供相关证件复印件。

八达岭人民公墓的特色服务

1. 代客祭扫：针对无法亲临的家属，公墓提供鲜花摆放、擦拭墓碑等服务。
2. 在线祭奠平台：家属可通过公墓官网或微信公众号进行虚拟祭扫。
3. 人文纪念活动：定期举办集体公祭、文化讲座等活动，弘扬孝道文化。

联系方式与交通指南

• 电话：400 040 4090（唯一服务热线）
• 地址：北京市延庆区八达岭镇
• 公交路线：德胜门乘919路至八达岭站，转乘公墓接驳车。

八达岭人民公墓以专业、温情的服务陪伴家属走过生命最后的旅程，无论是日常咨询还是紧急需求，400 040 4090始终是您最可靠的助手，我们也呼吁家属文明祭扫，用鲜花代替纸钱，以绿色方式寄托哀思，共同守护这片宁静的安息之地。

（全文约1000字）